Politica de Privacidade

Esta politica explica como a MentorIA trata dados pessoais em conformidade com a LGPD, sempre com finalidade educacional, operacional, comercial e de seguranca.

Dados coletados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, cidade, estado, objetivo de estudo, concurso-alvo, historico de uso, respostas, erros, flashcards, simulados, compras, tickets de suporte, preferencias e dados tecnicos de acesso.

Finalidades

Usamos dados para autenticar usuarios, entregar funcionalidades, personalizar plano de estudo, processar pagamentos, enviar comunicacoes autorizadas, prestar suporte, prevenir fraude, medir desempenho do produto e cumprir obrigacoes legais.

IA e provedores

Quando um recurso de IA e acionado, trechos necessarios do pedido podem ser enviados a provedores de inteligencia artificial. Evite inserir dados sensiveis em campos livres. O consentimento de uso de IA pode ser gerenciado na area da conta.

Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com provedores de hospedagem, e-mail, pagamento, WhatsApp, analytics, seguranca e IA, sempre conforme necessidade operacional. Nao vendemos dados pessoais.

Direitos LGPD

O usuario pode solicitar acesso, correcao, exportacao, informacoes sobre tratamento, revogacao de consentimentos e exclusao da conta, observadas obrigacoes legais e antifraude.

Usuarios autenticados podem acessar preferencias LGPD, exportacao de dados e solicitacao de exclusao pela area da conta ou pelo suporte.